Informations légales
Politique de confidentialité
Cette politique décrit la manière dont VitalHomme traite les données personnelles des visiteurs du site vitalhomme.fr. Elle précise les données collectées, les finalités du traitement, les durées de conservation et les droits dont vous disposez. L'éditeur du site est joignable à l'adresse [email protected].
Éditeur du site
- Responsable
- VitalHomme — 12 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
- Contact
- [email protected]
- Téléphone
- +33 1 42 66 34 42
- Horaires
- Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Ce que couvre cette politique
Sept points sont détaillés ci-dessous. Ils suivent le parcours d'une donnée chez VitalHomme : ce que vous nous transmettez, pourquoi nous le conservons, combien de temps, et comment vous pouvez reprendre la main. Cette page s'applique au site vitrine et au catalogue de compléments naturels pour hommes, ainsi qu'aux formules vitamines et minéraux pour hommes proposées en ligne.
Données collectées
Ce que vous nous transmettez, et ce que le site enregistre pendant la navigation.
Nous collectons les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact : nom, adresse email, contenu du message et, le cas échéant, référence produit ou numéro de commande. Ces informations nous servent uniquement à comprendre votre demande — par exemple un renseignement sur une formule de vitamines et minéraux pour hommes ou sur une référence du catalogue.
Certaines données techniques, comme l'adresse IP et le type de navigateur, peuvent être enregistrées lors de la navigation à des fins de sécurité et de statistiques. Elles ne comportent pas votre identité et ne permettent pas de reconstituer votre parcours d'achat.
Données transmises
- Nom ou prénom utilisé dans le message
- Adresse email de réponse
- Contenu du message
- Référence produit ou numéro de commande, si vous le mentionnez
Données techniques
- Adresse IP enregistrée pour la sécurité du site
- Type de navigateur et système utilisé
- Statistiques de fréquentation anonymisées
- Pages consultées sur le catalogue
Pourquoi ces données
Finalités du traitement
Les données transmises servent à traiter votre demande, à vous répondre et à assurer le suivi de la relation. Il peut s'agir d'une question sur une formule énergie et endurance, d'un renseignement sur une composition, ou d'une précision sur une commande en cours.
Les données techniques servent à maintenir la sécurité du site et à produire des statistiques de fréquentation anonymisées. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable. Nous n'envoyons pas de newsletter automatique et nous ne revendons aucune liste de contacts.
Objet
Répondre aux demandes reçues sur le catalogue et suivre la relation après un échange.
Base légale
Le traitement des données du formulaire repose sur votre consentement, exprimé au moment de l'envoi du message. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant : la demande en cours sera alors clôturée et le message supprimé.
Le traitement des données techniques repose sur l'intérêt légitime de l'éditeur à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, notamment la protection contre les accès automatisés et les tentatives d'abus.
Durées de conservation
Les durées ci-dessous indiquent la logique appliquée. Elles peuvent varier selon les obligations applicables et la nature de la demande.
Partage des données
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant pour l'hébergement ou la messagerie, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de leur mission. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.
Ce qui n'est jamais fait
Aucune revente de fichier de contacts, aucune location de liste à un annonceur, aucun transfert commercial à un partenaire de communication. Les messages échangés restent traités par l'équipe VitalHomme et par les prestataires techniques strictement nécessaires.
- Aucune base de prospection constituée à partir des messages
- Aucun enrichissement de profil marketing
- Aucun partage avec un réseau publicitaire
Hébergement
Le site et les messages envoyés via le formulaire sont hébergés sur une infrastructure professionnelle, dans la limite nécessaire au service.
Messagerie
Les échanges par email transitent par un service de messagerie professionnel, tenu à la confidentialité des conversations.
Sécurité : des mesures proportionnées, jamais une promesse d'invulnérabilité.
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en oeuvre pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Elles sont adaptées à la nature des données traitées : un message de contact ne demande pas le même niveau de protection qu'un dossier médical, et nous dimensionnons les moyens en conséquence.
Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Si un incident affectait vos données, nous vous informerions par les moyens appropriés, en précisant la nature de l'incident et les démarches à effectuer de votre côté.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected] en précisant la nature de votre requête. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Droit d'accès
Vous pouvez demander quelles données vous concernant sont conservées et obtenir une copie des informations transmises.
Droit de rectification
Si une information est inexacte ou incomplète, vous pouvez demander sa correction. Précisez l'élément concerné.
Droit d'effacement
Vous pouvez demander la suppression d'un message et des données associées, sauf obligation de conservation qui s'y opposerait.
Droit de limitation
Vous pouvez demander que le traitement soit suspendu pendant qu'une demande est examinée, sans supprimer les données concernées.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, en expliquant votre situation particulière.
Retrait du consentement
Le consentement donné lors de l'envoi d'un message peut être retiré à tout moment, sans justification à fournir.
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution des pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, une information sera communiquée par les moyens appropriés. Nous datons chaque version publiée afin que vous puissiez identifier ce qui a changé depuis votre dernière lecture.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, écrivez à [email protected] ou par courrier à l'adresse ci-dessous.
- [email protected]
- Téléphone
- +33 1 42 66 34 42
- Adresse
- 12 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
- Horaires
- Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Poursuivre la lecture
Cette page décrit le traitement des données personnelles. Deux autres documents encadrent l'usage du site et du catalogue de compléments naturels pour hommes, de vitamines et minéraux pour hommes et des formules énergie et endurance.
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Quels témoins de connexion sont déposés lors de la navigation sur le catalogue, et comment les refuser.
Consulter les conditions d'utilisation
Les règles d'usage du site, les informations produit et les limites de responsabilité applicables.
Les informations publiées sur VitalHomme concernent des compléments naturels et des vitamines pour hommes dans un cadre de bien-être quotidien. Elles ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. Pour une question sur une formule, un ingrédient ou une posologie, écrivez-nous à [email protected].